الإثنين, 2020-03-23 / 6:23 مساءً.
اخبار عاجلة
news image

شركة رحلة الأعمال: العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية هي الأكثر ربحية

Shabaantawakol بتاريخ 23 مارس 2020

فهدالسميح – الخبر

ذكر الرقمي عبد القادر بن حسين، مدير التسويق بشركة رحلة الأعمال business trip أن 53 % من العملاء يفضلون الشراء من العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأفاد بن حسين أن الإحصائية التي أصدرتها شركة رحلة الأعمال للتسويق الإلكتروني أظهرت أن 86٪ من العملاء يعتبرون أن هذه الشفافية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وأوضح مدير التسويق بشركة رحلة الأعمال أن الشفافية في العلامات التجارية تعتمد على أربعة نقاط رئيسية:
– الاعتراف بالأخطاء
– الرد على استفسارات العملاء
– توضيح الأسعار
– عرض طرق تصنيع المنتج

وفي ذات الإطار أوضح بن حسين أن زيادة اهتمام الشركات بسمعتهم ومستوى شفافيتها أمام العملاء أدى لظهور مصطلح «إدارة السمعة عبر الإنترنت» إذ تؤثر سمعة الإنترنت على الحكومات والشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خاصة الشركات التي تقدم الخدمات مثل المطاعم والمستشفيات.

وأظهرت الإحصائيات أن 85٪ من المستهلكين في يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في التوصيات الشخصية، كما تجعل المراجعات الإيجابية 73٪ من المستهلكين يثقون في الأعمال التجارية المحلية.

اعجاب ومشاركة :

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

*

*

*