الخميس 21/09/2017

 



المهندس. سمير نحاس لأبواب الالكترونية :نقلة نوعية للبريد السعودي تقنياً
   

2014-11-10 23:59:17

2107

حاوره / سعود الملا
شهد البريد تحولات تقنية واسعة

الحوالات المالية: أصفها  بالنقلة الكبيرة والمفيدة
 


/ سمير بن محمد نحاس شخصيه تميزت بالعطاء والطموح أستطاع كسب علاقات مع أكبر شريحه في المجتمع وكسب ثقتهم كما استطاع بجداره ان يوسع مداركه وأهدافه لتطوير وإنجاز أمور كثيره تتعلق بالبريدالسعودي وعملائه لتقديم صوره مشرفه عن ذلك الصرح الفعال فى الوطن ولتقديم صوره إنعكاسيه لنجاحه الذي تمثل فى جهودمتراميه متواصله من قبل مديرعام بريدمنطقة مكةالمكرمة سعادة م/ سمير محمد نحاس الذي سوف نتطرق لتفاصيل عمله وإنجازاته من خلال الحوار التالي …   ـ المهندس سمير نحاس نشأتك وبدايتك مع البريد السعودي؟
ولدت ونشأة بمكة المكرمة وتلقيت تعليمي الابتدائي والمتوسط والثانوي بمكة المكرمة ثم ابتعت للحصول على البكالوريوس ثم الماجستير بالولايات المتحدة الأمريكية ومعظم حياتي الوظيفية كانت بمكة المكرمة وجده . التحقت بمؤسسة البريد السعودي في العام 1429، وكما هو واضح لم يمض على التحاقي سوى عامين تقريباً، لكني بالطبع فخور بالالتحاق بالمؤسسة في هذه المرحلة التطويرية المهمة من تاريخها، والعمل مع فريق من الخبرات الوطنية والكفاءات الشابة والمتميزة، الحريصون جميعاً على تحقيق قفزة نوعية لخدمات البريد في المملكة. ـ  ما هي مراحل التطور التي مر بها؟ بالطبع شهد البريد تحولات مهمة منذ ذلك الحين وحتى اليوم، إلا أن أبرز المراحل على الإطلاق في مسيرة المؤسسة حتى الآن تتمثل في صدور الأمر السامي الكريم رقم 78 في 29/ 3 /1423هـ القاضي بتحويل المديرية العامة للبريد إلى مؤسسة البريد السعودي، وإسناد رئاسة المؤسسة إلى معالي الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن في العام 1425هـ، واعتماده الخطة الإستراتيجية لتحويل المؤسسة إلى منشأة اقتصادية حيوية تعمل وفق أسس تجارية بحتة، وشروعها في خصخصة بعض قطاعاتها مثل قطاع نقل البريد عبر إنشاء شركة “ناقل” بالتعاون مع القطاع الخاص، وإن شاء الله ستشهد المؤسسة في المستقبل القريب خصخصة قطاعات أخرى. ـ خدمة “واصل” ما هي أهدافها وإيجابياتها فى حج هذا العام؟
العنوان البريدي “واصل” هو أحد أهم مشاريع تطوير البنية التحتية التي نفذها البريد السعودي، كما أنه من المشاريع الخدمية الإستراتيجية الحيوية على مستوى المملكة.
ويهدف هذا المشروع إلى أن يكون “لكل إنسان عنوان”، عبر ترميز وترقيم كل وحدة على مستوى المملكة، وتوفير عنوان واضح لها باستخدام أحدث ما توصلت إليه التقنية الجغرافية الحديثة، مستخدماً المعلومات الوصفية والمعلومات المكانية في قالب واحد.
أما بالنسبة لإيجابياته، فتتمثل في توفيره للمواطن والمقيم فرصة الاستفادة من جميع الخدمات البريدية المتطورة التي تعتمد على “أتممة” العمليات البريدية، ابتداءً من استقبال المواد البريدية ومعالجتها وإيصالها إلى مقر إقامة العميل بلغة رقمية موحدة، إلى جانب الاستفادة من الخدمات غير البريدية، المتمثلة في إثراء المعلومات الوصفية للمواقع بشكل كبير، لتستفيد منها الجهات الخدمية الأخرى، مثل: الهلال الأحمر, والدفاع المدني, والدوريات والأمنية, والوزارات, والجوازات, والمدن الصناعية، وغيرها من الجهات.
وبالطبع، فإن استفادة الجهات الحكومية المعنية بالطوارئ من هذا المشروع تمتد أيضاً إلى موسم الحج، بعد أن طورت مؤسسة البريد السعودي نظام “المحدد للمشاعر المقدسة” الخاص بالخرائط الإلكترونية لمنطقة المشاعر، والتي تتضمن المعلومات المكانية الخاصة بالمباني والمنشآت ومخيمات المشاعر المقدسة، والطرق والشوارع والأحياء وحدود المشاعر، والخدمات والمرافق العامة والمعالم المهمة، وإدراجها ضمن أول دليل إرشادي للمشاعر المقدسة.
ويعتمد نظام “المحدد للمشاعر المقدسة على نظام العنونة البريدية “واصل” الخاص بترقيم المباني والمنشآت في جميع أنحاء المملكة، ويتضمن خصائص ومزايا عدة، تشمل خدمات البحث برقم المخيم، أو باسم الشركة بالنسبة لشركات ومؤسسات حجاج الداخل، أو عن مواقع قائمة لمكاتب مؤسسات الطوافة، والبحث الذكي عن الخدمات والمرافق، إلى جانب البحث بالعنوان البريدي.
كما تم اعتماد العنوان البريدي “واصل” كعنوان أساسي موحد لتحديد مقر إسكان الحجاج اعتباراً من موسم حج العام الماضي 1430هـ، ليعتبر العنوان الوحيد والمعتمد لدى الجهات الحكومية الخدمية، مثل: أمانة العاصمة المقدسة، مؤسسات الطوافة, بعثات الحج, الشرطة, الدفاع المدني, الجوازات, الإمارة, وزارة الحج, وزارة التجارة، وغيرها من الجهات ذات العلاقة. ـ منذ متى تم تطبيق نظام الترقيم الوطني الموحد للعنونة البريدية؟
بدأ البريد السعودي تنفيذ مشروع العنوان البريدي في العام (2004) على مستوى المملكة، وفق للخطط ومراحل إستراتيجية أعدتها المؤسسة، وتم تنفيذ جميع الخطط والمراحل تم تنفيذها وفق ما خطط له، حيث تم إنجاز 100 في المئة من أعمال ترميز كامل مساحة المملكة، وتحتوي هذه الرموز على أكثر من 37 ألف رمز بريدي، فيما تستعد المؤسسة لاستكمال عنونة وترقيم جميع مدن ومحافظات المملكة بعد أن حققت نسبة كبيرة من الإنجاز فاقت 80 في المئة. ـ البريد السعودي قدم خدمات للحجاج تختص بالأضاحي، هل لنا أن نعرف ما هي تلك الخدمات؟
يعمل البريد السعودي على تسويق سندات الهدي والأضاحي في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بعد حصوله على تفويض البنك الإسلامي للتنمية، وصدور موافقة إمارة منطقة مكة المكرمة في 12 ذو القعدة 1430 على هذا التفويض.
ويمكن للحجاج الحصول على سندات الهدي والأضاحي والفدية والصدقة من خلال مكاتب البريد والأكشاك التابعة للبريد السعودي المنتشرة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وبقية مناطق المملكة، وعبر موقعها الإلكتروني (www.e-mall.com.sa). ـ الاتصالات بخدماتها المتنوعة لها مساهمات مع البريد السعودي، وضح لنا كيف؟
علاقتنا بقطاع الاتصالات ذات بعدين، البعد الأول هو استفادة المؤسسة من البنية التحتية لقطاع الاتصالات في المملكة في إدارة أعمالها وتقديم خدماتها للعملاء، من خلال ربط مكاتبها وإداراتها بشبكة إلكترونية ضخمة.
أما البعد الثاني، فهو استفادة الشركات الوطنية العاملة في مجال الاتصالات من الخدمات البريدية، حيث يرتبط البريد السعودي مع شركات الاتصالات باتفاقات تتيح لتلك الشركات التحقق من العناوين البريدية لتسهيل مراسلاتها مع عملائها، وطباعة فواتير العملاء وتوزيعها بريدياً، إضافة إلى تسويق شرائح الاتصال وبطاقات الشحن عبر مكاتب البريد في مختلف مناطق المملكة. ـ نما إلى علمنا أنكم تعاقدتم مع الإدارة العامة للمرور لإصدار وتجديد رخص القيادة والسير، هل الخدمات هذه مقدمة لكل العملاء المشتركين في البريد؟
خدمات تجديد رخص القيادة تقدم ليست مقصورة على المشتركين في البريد، وإنما يمكن لأي مواطن أو مقيم في المدن التي بدأت المؤسسة تقديم هذه الخدمات فيها أن يتقدم بطلبه مستوفياً الطلبات النظامية إلى مكتب البريد صباحاً، ليتسلم الرخصة بعد تجديدها في اليوم نفسه، وذلك إما عبر مراجعته المكتب ذاته، أو بإيداعها في صندوق “واصل” الخاص به. لكم جهود مع المستودع الخيري في مكة، تتمثل في ماذا؟
تعاونت مؤسسة البريد السعودي “المستودع الخيري” في مكة المكرمة العام الماضي في التسويق الحصري لوجبة الحاج للراغبين في عمل الخير بالتبرع بقيمة وجبات الطعام للحجاج وللحجاج أنفسهم عبر مكاتبها البريدية ومندوبي التسويق التابعين لها العاملين في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، كما تولت تسويق إفطار صائم وزكاة الفطر في شهري رمضان العام الماضي والعام الجاري. ـ كم مكتب تابع للبريد في مكة يباشر عمله معكم؟
يبلغ عدد المكاتب البريدية العاملة في مكة المكرمة (22 مكتباً بريدياً) تقدم العديد من الخدمات البريدية الأساسية، والخدمات البريدية الإضافية “الموسمية”، والتي تشمل: التوزيع في محل الإقامة، وتسويق سندات الهدي والأضاحي وشرائح وأجهزة الجوال، والبريد الدعائي، والبريد العادي والمسجل، وصناديق الإيداع، وكروت وبطاقات المعايدة، والبريد الممتاز والطرود وخدمة (هدية الحاج)، والبريد الرسمي، وصناديق المشتركين واشتراكات “واصل”، إضافة إلى البريد العادي بأولوية التوزيع، فيما تشتمل الخدمات البريدية الإضافية (الموسمية) على خدمتي البريد الماكث، والبريد الجوال. ـ ماذا عن خدمة الحوالات المالية؟ خدمات الحوالات المالية، أصفها  بالنقلة الكبيرة والمفيدة لعدد واسع من الأجانب الذين يعملون في البلاد الذين يواجهون صعوبات في تحويل الأموال، خصوصا وقت عطلة نهاية الأسبوع لدى الأغلبية، وإجازات الأعياد حين تغلق أغلب فروع المصارف أبوابها. ففي منطقة مكة المكرمة تقدم خدمة الحوالات عن طريق ستة مكاتب إثنان في جدة واربعة في العاصمة المقدسة هذه كبداية وسوف تنتشر وباذن الله جميع المكاتب . ـ علمنا ان البريد السعودي أطلق خدمة مكاني ممكن نتعرف على هذه الخدمة؟ أتفقت رابطة دوري المحترفين السعودي لكرة القدم مع مؤسسة البريد السعودي على بيع التذاكر للجمهور من خلال موقع مكاني (www.makani.com.sa )، لتمكين الجمهور الرياضي من شراء تذاكر المباريات وإجراء الحجز بكل يسر وسهولة ونجحت هذه الخدمة  ونتيجة لنجاحها  أن تذاكر مباراة افتتاح دورة الخليج تم طرحها للجماهير الرياضية عبر موقع (مكاني) على شبكة الانترنت، والمخصص لتقديم خدمات حجز وشراء تذاكر الفعاليات والمناسبات بطريقة امنة وسهلة الاستخدام . واضاف يسعدنا في موقع “مكاني” تقديم خدمة حجز وشراء تذاكر دورة كاس الخليج العربي الثانية والعشرين “خليجي” موضحا ان خدمات الموقع تمتد إلى تركيب اجهزة تقنية تمكن من قراءة التذاكر والتحقق من صلاحيتها وذلك في استأدي الملك فهد والامير فيصل بن فهد . ما هو طموحكم المرجو للبريد السعودي في السنوات القادمة؟
هي ليست طموحاتي فقط، وإنما طموحات جميع العاملين في المؤسسة، بأن تواصل المؤسسة تطوير الخدمات البريدية، وتقديمها بمعايير عالمية، فضلاً عن إدخال خدمات جديدة تلبي احتياجات السوق، وتدعيم القدرات التنافسية، واستكمال الخطوات التطويرية على المستوى التنظيمي والتشغيلي والمالي، والعمل على تحويل البريد إلى نشاط منتج ومربح، وصولاً إلى تحويل مؤسسة البريد السعودي إلى شركة قابضة تمتلك عدداً من الشركات المتخصصة في مختلف قطاعات الخدمة البريدية في المملكة.
لذلك، فإن الجهود مستمرة في المؤسسة لتحسين نوعية الخدمة البريدية في المملكة من خلال تطوير كفاءة المعالجة البريدية، وتحسين زمن إيصال البريد، وإدخال نظام تقفي أثر المادة البريدية بالنسبة للبريد الممتاز، والذي يتوقع أن يشمل مستقبلاً البريد المسجل والرسمي، وإدخال تقنية الحاسوب في قيد المادة المسجلة والرسمية، واستمرار متابعة قياس كفاءة الخدمة، وتحسين خدمة البريد الدعائي وتطويره، وإدخال خدمات جديدة مثل البريد المختلط وبريد اللوازم وخدمة التحويلات المالية وغيرها، ما سيؤدي إلى زيادة حجم الرواج البريدي.
كما ستواصل المؤسسة جهودها لتقديم الخدمات الحكومية والعامة عبر مكاتب البريد الأمامية، لتمكين الجهات المعنية من تنفيذ برامج الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية. حيث تطمح المؤسسة إلى تحقيق هدف إستراتيجي، يتمثل في تحويل مكاتب البريد إلى مراكز لتقديم الخدمات الحكومية والتجارية (Service Hubs)، ما يمكن المواطنين والمقيمين من إنجاز أكثر من خدمة في وقت واحد من خلال تلك المكاتب. ما رأيكم في التكنولوجيا والتقنية الإلكترونية بصفة عامة؟
لا يختلف اثنان على أن ثورة التقنيات الحديثة غيرت ملامح الحياة الإنسانية على كوكب الأرض، وأسهمت إسهاماً إيجابياً كبيراً في تقدم البشرية، وتحسين جودة الحياة، من خلال تسهيل التعاملات وتطوير بيئات العمل وتيسير الاتصالات، بعد أن تحول العالم إلى قرية كونية.
ولاشك إن متغيرات هذا العصر، تفرض علينا مواكبته تقنياً، بل ونقل التقنيات الحديثة وتوطينها في المملكة، وبناء الكوادر والخبرات الوطنية المؤهلة والمتخصصة، وصولاً إلى بناء اقتصاد معرفي ورقمي حقيقي قادر على المنافسة مستقبلاً، ما يفرض على جميع الجهات الحكومية والخاصة في المملكة المساهمة بدورها في هذا المجال، وهو ما أدركته مؤسسة البريد السعودي التي نجحت في ابتكار وتطوير العديد من التقنيات الحديثة في مجالات تقنية المعلومات الجغرافية منها “المحدد السعودي” الذي يسهل الاستدلال على المواقع داخل المملكة بالاعتماد على نظام العنونة البريدية، خلافاً لجهودها الحثيثة لأتمتة أعمالها، وتقليص حجم التعاملات الورقية وزيادة التعاملات الإلكترونية. ـ ما الخدمات الوظيفية التي يقدمها البريد السعودي للشباب؟ وهل سيتم طرح وظائف جديدة؟
استقطبت مؤسسة البريد السعودي وهي مستمرة في استقطاب الكفاءات الوطنية الشابة للعمل في مختلف قطاعاتها، حيث توفر المؤسسة لهذه الكفاءات فرصاً وظيفية متميزة تشتمل على العديد من الحوافز التشجيعية، إذ أقرت المؤسسة لموظفيها العديد من تلك الحوافز، أبرزها تقديم التأمين الطبي لجميع الموظفين ولأفراد عائلاتهم، كما منحتهم زيادة شهرية في الراتب قدرها 20 في المئة، إلى جانب صرف مكافأة راتب شهرين سنوياً، خلافاً لاستفادتهم من فرص التدرج الوظيفي والتأهيل على رأس العمل.
وبالنسبة للوظائف الجديدة، فالمؤسسة تستقطب الكفاءات الشابة بعد دراسة احتياجاتها، وتعلن عن الفرص الوظيفية المتاحة في وسائل الإعلام وعبر موقعها الإلكتروني. هل توجد خدمات للبريد لم أذكرها!! أرجو الإشارة إليها؟ أطلقت مؤسسة البريد السعودي خدمات أخرى عديدة، منها الخدمات الإلكترونية التجارية المبتكرة، مثل خدمة واصل العالمي “عنواني في أمريكا سابقاً” والتي تسهل على العملاء شراء السلع من أسواق عدة خارج السعودية وتسلمها على عناوين “واصل” الخاصة بأسعار شحن متدنية، إضافة إلى خدمة السوق الإلكترونية “e-mall” التي تتيح للمواطنين والمقيمين الإطلاع على الكتالوجات الخاصة بمنتجات المتاجر الموجودة في الموقع الخاص بالسوق (www.e-mall.com.sa)، وطلب الشراء من تلك المتاجر وسداد قيمة المشتريات إلكترونياً، فيما يتولى البريد السعودي تسليم تلك المشتريات إلى عناوين العملاء مقابل رسوم شحن قدرها 20 ريالاً فقط.
وتتيح السوق الإلكترونية أيضاً لأصحاب المشاريع الصغيرة والأسر المنتجة تسويق منتجاتهم عبرها، بالتعاون مع عدد من الجمعيات الخيرية، أسهاماً من مؤسسة البريد السعودي في دعم هذه المشاريع.
كما أطلقت المؤسسة أيضاً برنامج “المحدد السعودي”، الذي يمكن من خلاله الاستدلال على موقع أي وحدة سكنية أو جهة خدمية أو حكومية أو مخيم، من خلال نظام (GIS) لتحديد المواقع عبر الأقمار الاصطناعية والخرائط الرقمية، ويمكن الاستفادة منه باستخدام أجهزة (GPS – الملاحة الجغرافية) المتوفرة في العديد من المركبات الحديثة، وأجهزة الهاتف المحمول.


عرض للطباعة
Share |
أضف تعليق
الإسم : *
البريد الالكتروني : *
الدولة : *
محتوي التعليق : *